Anthropic выложил AI Fluency Index – метрику, построенную на разборе почти 10 000 анонимных диалогов с Claude. Она фиксирует 11 из 24‑х поведений, которые считаются признаками безопасного и эффективного сотрудничества человека и ИИ.
Самый частый стиль общения – «augmentative», когда ИИ становится партнёром по мышлению. Такие беседы содержат более чем вдвое больше AI‑fluency‑поведений, а пользователи реже ставят под вопрос выводы модели (минус 3,1 п.п.) и упускают контекст (минус 5,2 п.п.).
Для CEO это сигнал: если сотрудники работают в augmentative‑режиме, они генерируют в два раза больше полезных действий и совершают на 20 % меньше ошибок. Вывод прост – запусти целевую программу upskilling с KPI по AI fluency и ускорь ROI от внедрения ИИ.
Измерив готовность персонала к ИИ, ты сможешь направлять обучение туда, где оно даст реальный прирост продуктивности и сократит риски неверных решений. Компании с высоким AI Fluency уже опережают конкурентов в монетизации своих AI‑инвестиций.